「だれでもモバイル株式会社」が株式会社ウナガスの督促管理システム「ウナガス」の本格導入。携帯ブラックリストの方でも利用できる携帯キャリアの「だれでもモバイル」を運営するだれでもモバイル株式会社は日々の督促業務のDX化・業務効率化として督促クラウドサービスの利用を開始いたします

督促管理システム「ウナガス」の導入の背景

だれでもモバイルのサービスは、身分証明書さえご提示いただければ、審査不要で原則どなたでもご契約いただける格安SIMサービスです。
そのため、他社でのお支払いに滞りがある場合でもご契約いただける、数少ない携帯キャリアとなっております。
つまり、不払者情報の交換（TELESA）など、いわゆる携帯ブラックリストに登録されている方でもご利用いただけるキャリアであり、お客様との信頼関係のもと、毎月のお支払いについても柔軟に対応しながら事業を展開しております。
このような背景から、私たちはお客様とのコミュニケーション体験の向上、そしてお客様との一つひとつのお約束を何よりも大切にしております。

他方で、だれでもモバイルのお客様の増加に伴い人件費の肥大化や、お客様とカスタマーサポートとのコミュニケーションが薄れてしまっておりました。
そのため、株式会社ウナガスと協議を重ね、お客様とのコミュニケーションをいかに円滑に行えるかを検討し、双方で日々システムの改良を進めてまいりました。
その結果、このたび、お客様とのコミュニケーション体験を最適な形で向上させる段階に至りましたため導入として発表させていただきました。

ウナガスについて

ウナガスは、公認会計士の長年の経験を元にした、「債権の督促業務の自動化」と「督促方法のカスタマイズ化」を実現するクラウドサービスとして誕生したサービスとなります。督促業務を熟知したメンバーのノウハウを活用した機能の提供や、回収業務の見える化により、顧客管理・支払いリマインド業務・支払い管理・支払いを効率化させることを通じて、ご利用ユーザーと企業とのコミュニケーション体験の向上をサポートすることが出来る督促ワークフロー型の督促管理ツールとなります。