10年連続口コミ1位受賞の式場が今年も「東京都本番満足度1位」を受賞！口コミで選ばれる式場「セント・ラファエロチャペル東京」が評価される理由は“人が創る感動” (3/6ページ)
■ 「何度でも、納得するまで」——支持される独自の打合せスタイル
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一般的に、結婚式の4～5カ月前から打合せを開始する式場が多い中、セント・ラファエロチャペル東京では期間制限を設けずに、お二人に寄り添ったご提案ができるようじっくりと打合せを行っています。
さらに、シェフ・サービス・フローリスト・ドレスアドバイザーなど各プロスタッフが直接お打ち合わせを行い、全スタッフが一丸となってご提案することで、おふたりらしい結婚式を実現しています。
■ 評価の決め手は「人」。サービスの本質は“空気を読んで動く力”
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当日の満足度で最も高い評価を得たのは、空間や料理以上に「スタッフのサービス力」でした。
事前の打合せ内容をすべて共有したサービスチームが、“ご家族が涙を流した場面”“友人のリアクション”まで見逃さずに動くことで、ゲスト一人ひとりが「大切にされている」と感じられる体験を提供しています。
新郎新婦様にとっても、安心して任せられる体制があるからこそ、緊張がほぐれ、本当の意味で「幸せな時間」へとつながります。
