DGFT、HDI（ヘルプデスク協会）の格付けベンチマーク「クオリティ格付け」で最高評価「三つ星」を取得 (3/4ページ)
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今後もDGFTは、導入企業の皆さまの事業運営に寄り添うパートナーとして、期待に応え続けるとともに、サポート品質のさらなる向上に努めてまいります。
■HDI格付けベンチマークについて
HDI格付けベンチマークは、国際的なスタンダードに基づく評価基準に沿って、企業のカスタマーサポート品質を顧客視点で評価する外部調査制度です。HDI-Japan認定の専門評価員が、実際の対応履歴等を確認し、5つのクオリティ項目に基づき総合評価を行い、星なしから三つ星までのランクで示されます。
HDI格付けベンチマークの詳細は、HDI-JapanのWebページをご確認ください。
