イー・エージェンシーグループのファンダムテック、施設DX「NEW PORT」の有料座席予約『NEW PORT Reserve』正式版をリリース (3/5ページ)
また、スカイファーム社の視線はフードコートの枠を超え、商業施設全体の「空間価値の再定義」に向けられています。
今回、スカイファーム社およびeekao社との3社共同体制で本プロジェクトを推進した最大の理由は、単なる予約システムの提供にとどまらず、「モバイルオーダーや施設データと連動したCDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)の展開」を見据えているためです。
席予約システムとモバイルオーダーを連動させることでスムーズな注文・決済を実現し
、今後はイベント時やペット同伴可能席、夜景が見える席などへも展開を拡張してまいります。これらを通じて得られるデータを統合・分析することで、一人ひとりのお客様にパーソナライズされた最適な顧客体験(CX)を提供し、施設全体の価値向上に貢献するプラットフォームへと進化させていく方針です。
【ファンダムテック株式会社】
ファンダムテック株式会社は、「好きや応援が価値になる社会」を目指し、人と人が長くつながる温かな共創コミュニティ「ファンダム」を構築しています。Web3と既存データ基盤の連携により、ファンの熱量や応援を関係性として可視化・資産化し、企業と顧客が共に創る新しい場を提供します。