訪日外国人の「今困った」を解決。自治体・観光事業者・チェーン店向けの多言語AI案内システム「VisitHero」を発表〜福岡・山口・広島エリアから検証開始〜 (2/3ページ)
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VisitHeroの主な特徴
VisitHeroは、観光客の不安と地域側の負担を同時に減らすための「多言語DX」として設計されています。スマートフォンを通じて、現在地周辺の喫煙所、トイレ、ロッカー、ATM、交番、避難場所から、店舗内の詳細な案内や地域ルールまでを多言語AIがサポートします。
【具体的な活用事例】
1. トラブル時の自己解決（交番・紛失対応） 財布を落としてしまった外国人観光客に対し、現在地から近くの交番を案内。同時に、必要な手続きの流れや、現地の警察官に見せるための「日本語の説明文」をAIが提示し、スムーズな対応を支援します。
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM4NzAxMSMzNzY2OTAjODcwMTFfbnBLck9LeGtEaS5wbmc.png ]
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2. マナー違反の防止（路上喫煙ルール等） 路上喫煙禁止エリアにおいて、ただ禁止を伝えるだけでなく、近くの指定喫煙所へのルートを案内。併せて、日本の喫煙ルールやマナーを多言語で説明し、地域との摩擦を防ぎます。
3. チェーン店舗・商業施設のスタッフ負担軽減 店頭や施設内に設置したQRコードを読み込むだけで、AIが多言語で対応。免税手続きの方法、支払い手段、トイレの場所、フロアや商品の案内、店内ルールなどをスタッフに代わって説明します。
