【導入事例】利用者190万人、コープ東北が運営する『コープの宅配』の「ZETA SEARCH」活用事例ページを公開 (2/3ページ)
【EC商品検索・サイト内検索エンジンの導入事例】
生活協同組合連合会コープ東北サンネット事業連合
https://zeta.inc/cx/case/coop-takuhai
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNzkxNDIjNjQ0MDVfdlNiTUJXU1ROci5wbmc.png ]
■事例ページにて紹介している機能のポイント
・検索結果の最適化によりニーズに沿った商品を上位表示
豊富な商品ラインナップに合わせて細かなチューニングを行うことで、組合員の検索意図に合った商品が上位に表示されるようになりました。
具体的には、「米」と検索した場合、洗米用品などの関連商品ではなく精米を優先的に表示することで、検索のミスマッチを抑え、商品を探しやすい検索体験を実現し、組合員の満足度向上に寄与しています。
・検索キーワードに応じたバナー表示でサイトを横断した商品探索を支援
『コープの宅配』で取り扱いのない商品が検索された際、「スクロールファッション」や「くらしと生協」など、関連するグループサイトへの誘導バナーを表示する機能を実装しました。検索内容に応じて適切なサイトを案内することで、コープグループが展開する幅広い商品の中から、暮らしに寄り添った商品探索をサポートします。
