食品や日用品など多岐にわたる商品を扱い、組合員が日常的に利用する生協宅配では、豊富な商品の中から必要な商品へ迷わずたどり着ける検索性に加え、多様なニーズに応じて商品選びの幅を広げる導線設計が重要です。

『コープの宅配』では「ZETA SEARCH」の活用により、検索意図に沿った商品表示と関連するグループサイトへの案内を実現し、組合員の利便性向上や一人ひとりに適した商品との接点創出に貢献しています。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

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【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】
EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
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設立　　：2005年8月
資本金　：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者　：山崎　徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
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