SaaS型CMS売上シェアNo.1のコネクティ、AI回答付きの顧客専用サイト「CONNECTY DSR」を提供開始 月額3万円から (2/8ページ)
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提供背景
1. サイバー攻撃と脆弱性の公表が相次ぐ今、企業の情報の届け方に求められる新しい選択肢
近年、Webサイトを狙ったサイバー攻撃や、広く使われているソフトウェアの重大な脆弱性の公表が相次ぎ、企業の情報発信のあり方が問われています。これまでは多くの情報をWebサイトで広く公開することが重視されてきましたが、今後は、誰にでも公開すべき情報と、特定の顧客やパートナーにだけ届けるべき情報を見極め、後者を安全かつ確実に届ける仕組みが求められます。
とりわけBtoB取引では、提案資料や価格表、仕様書、販促物などを相手やタイミングに応じて届け続ける必要があります。しかしメールや共有フォルダでの送付では、送り手には相手ごとの送り分け作業が、受け手には「どれが最新版か」を探す手間が生じ、届けた後に相手が何に関心を持ったかも把握できません。さらに、メールへのファイル添付には誤送信のリスクがあるだけでなく、近年は添付ファイルを悪用したサイバー攻撃の入口にもなっており、受け手にとっては開くこと自体がリスクになりつつあります。
2. 海外のB2B取引で広がる、DSRの活用
海外では、企業と顧客の間で効率的かつ安全に情報をやり取りする手段として、DSRの活用が広がっており、Gartnerは2028年までにB2B販売サイクル全体の30%が主にDSRを通じて行われると予測しています（※2）。B2B購買担当者の61%が営業担当者を介さない購買体験を好むという調査結果もあります（※3）。買い手が自ら正確な情報にたどり着ける環境づくりは、営業に限らず、販売パートナー支援や会員・社内向けの情報共有でも共通の課題です。
