■ちゃんと聞いている？と相手に不審がられる

「聞くのに集中してしまって相づちなどができていない」（女性／23歳／小売店）

「タイミングの取り方が難しい」（女性／23歳／その他）

聞き上手な人の共通点は、相づちやリアクションがうまいこと。でも、何らかの理由でそれがうまくできないと感じる人もいるようです。適度なリアクションを身につけるには、

・「自分の感情を意識して出す」
・「行動や表情が感情を作る」

といった点を意識するとよいそうです。少し練習が必要ですが、ロボットのように無表情な人よりも、感情豊かな人の方が安心して話せますもんね。

相手に不快感を与えずに会話を弾ませるには、ちょっとした気遣いがポイント。お互いが気持ち良く会話できる、すてきな大人になりたいものですね。

調査時期：2015年6月
アンケート：フレッシャーズ調べ
集計対象数：社会人141人（インターネットログイン式アンケート）より抜粋

参考：『気遣いできる人は知っている！ 会話のキホン』三上ナナエ・著（すばる舎）
http://www.subarusya.jp/book/b198990.html

（姫野ケイ＋プレスラボ）