朝、空港に着くと、乗るはずの便が欠航！　大切な商談や楽しみだった旅行のスケジュールが台無しに。安全第一はわかるのだが、もっと早く分かっていれば……。 天候や機体の故障などによる旅客機の欠航は、しばしば起こる。多くの人命を扱うだけに、航空会社の決断は重大だ。 が、一方で、欠航は多くの利用者に混乱を招き、航空会社にとっては利益の損失にも繋がる。 JAL（日本航空）の『ミッション・ディレクター』は、時に難し...