source：http://www.shutterstock.com/ 飽和状態の市場で、製品やサービスの差別化だけでは販売競争に優位に立ちにくいと言われる時代だ。 そこで、各企業が注力するのがマーケティング力や販売力。そのため、MA（マーケティングオートメーション）やCRM（顧客関係管理）、SFA（Sales Force Automation）などの略語が飛び交っている。 特に注目されているのが“MA”だが、オートメーションとは言うものの、実態はアクセス解析ツ...