ビジネス上はもちろん、目上の方などとの会話においても、敬語はコミュニケーションの潤滑油として欠かせない存在です。しかし、良かれと思って使っている敬語が、時として間違っていることもあります。たとえば、「お世話様です」という言葉を、取引先へのメールの最初に入れて使っている人をよくみかけますが、これはNGです。なぜだかわかりますか?●上から目線になってしまう言葉「お世話様」はお礼の気持ちを込めて使われる...