職場で起こる様々なトラブルの中で、非常に厄介なのは人間関係をめぐる揉めごとだろう。あの人が仕事を押しつけてくる。この人はイライラするといつも態度に出る...、など。ぱっと思いつく限りでも、パワハラしがちな上司やなまけ癖の同僚、嫌みな態度をとる「お局（おつぼね）」といった人たちの顔を思い浮かべることができる（弊社にいるとはいってない）。みなさんも一度くらいは、イラっとモヤっとした経験があるだろう。こ...