営業の事務作業はAIでどこまで減る？ BtoB営業で進む「人とAI」の役割分担
人手不足が続くなか、営業現場では「顧客と向き合う時間」をどう確保するかが課題になっている。 営業担当者の仕事は、商談や提案だけではない。見込み顧客のリスト作成、メール文面の作成、送信管理、追客など、売上に直結しにくい事務作業にも多くの時間が割かれている。 こうした業務をAIでどこまで代替できるのか。BtoB営業向けAIサービス「Nudge HQ」を展開する株式会社Cynthiaへの取材をもとに、営業AIの可能性と、...
