カゴ落ちやブラウザ放棄リマインド、離脱防止フォローなど、行動ログを組み合わせた効果の出やすい簡単なリマインド施策から任意に作成したシナリオまで、電子メール、LINE、Webプッシュなどの配信チャネルを活用して低コストでOne to Oneマーケティングを実施したいというニーズにマッチするサービスで、2014年8月の提供開始から多くのWebサイトに導入されています。

この度、「xross data」と「Synergy!」の連携を実現したことにより、両サービスをご利用されるお客様は、Webサイトの行動履歴からリピート購入やアップセル、クロスセルなどを促進するリテンションメールを、システムのカスタマイズコストをほとんど掛けずに、自動で配信できるようになります。




カート放棄商品のリマインドメール
お気に入り登録商品のリマインドメール
商品閲覧履歴のリマインドメール
会員登録後に未購入の会員に対してのフォローメール
最終訪問から○○日以上経っている会員に対しての訪問促進メール
離脱候補者に対してのフォローメール

上記のメール施策の例は、すべて「xross data」の施策プリセットとして標準で用意されています。また、システム連携の設定やターゲットリスト生成条件および連携タイミングは全て管理画面から選択方式で設定することができるため、システムに詳しくない担当者でも簡単に導入できます。

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMyMDg2OCMxODUxOTEjMjA4NjhfU05CWlRqSEVldC5wbmc.png ]


セランは、大量の行動ログを解析する技術を活かし、企業と顧客との良質なコミュニケーションを支援するため、今後もさらなる機能・サービス拡充に努めてまいります。