手術用手袋をつけ、毛布を被せて後始末をするも、男性は「もっと奥！もっと奥だ！」と繰り返し、また毛布を取ってお尻が汚れてないかを確認させられた。そして下着を履かせろと命令。
台北空港に到着し男性乗組員が車椅子を支援しながら「トイレの助けは大丈夫ですか？」と尋ねると「必要はない」と答えた。男性の時はどうやら助けは必要がないようだ。乗組員は作業が終えるとトイレに駆け込み嘔吐し泣いたという。
この男性は昨年5月からエバー航空を数回利用し、他の乗組員にも同じ要求をしていたことがわかった。乗組員が保護者同伴を義務づけることを航空会社に要求したが、乗客を助けず乗組員を批判してきた。
この会見で全てが明らかになると、エバー航空は保護者同伴するように新たな規定を設けると明らかにした。
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