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しかし、リユース品は保証期間が短く、保証期間が過ぎた際の故障時の対応については、高い修理コストがかかってしまうことから、故障品は家電リサイクル費用を支払って処分、その上で新たな家電の買い替え選択を余儀なくされ、消費者の大きな負担になっておりました。

また、リユース品に限らず、家電不要時のコスト面の負担など、家電を処分する際の家電リサイクル料金、収集・運搬費も消費者にかかる負担となっております。


これらの消費者の負担を軽減するため、中古家電でありながら品質や耐久性に絶対の自信があるからできるコムデンセットの長期保証「安心のメーカー修理サポート付※1」「主要製品2年間保証※2」「保証書シール付属」が付いた家電セットを販売することとなりました。

さらに、家電不要時のコスト面の負担解消のため、不要時無料引取サービス（自社配送限定）を実施しております。

これにより従来型リユースの概念が大きく変わり、売買による所有でありながら、レンタルのような側面を持つ新しい形のリユースを提案いたします。


また不要時無料引取サービスによって将来の引越し時に家財量の削減が見込め、

昨今社会問題となっている春の引越しシーズンに引越しができない「引越し難民」の救済へ繋がります。


※ 2018年の2月ごろからテレビやインターネットニュースなどで「引越しできない」「引越し料金が高い」など多くの声が多く飛び交いました。 このような理由で「引っ越さなければならないのに、引越しできない」状況になってしまった人たちのことを「引越し難民」と呼びます。