【出張診断】デジタルデータリカバリーがLDM使用のRAID5からデータ復旧に成功。診断結果は問合せから2時間以内、データの復旧は24時間以内に完了。

デジタルデータリカバリーでは、「緊急でデータが必要だけど社内規定が厳しいため、機器を送付できない」、「運用環境により機器の持ち出しが難しい」とお悩みの企業様向けに、当社技術員が直接お客様の元へ伺い実機を診断する、無料出張初期診断のサービスを展開することで、迅速なデータ復旧を可能としております。

国内9年連続日本No1のデータ復旧件数(※1)を誇るデジタルデータリカバリー
(デジタルデータソリューション株式会社、代表取締役：熊谷 聖司)。
同社は最先端のデータ復旧技術と設備を保有し、累積ご依頼件数116,289件以上(※2)、RAIDサーバ復旧実績年間1,200件以上、データ復旧率 96.2%(※3)という世界でも有数の高い復旧技術を保有する、データ復旧業界のリーディングカンパニーです。
当社では『1秒でも早く、1つでも多くのデータを最も安全に復旧します』を使命に掲げ、官公庁や上場企業様を中心にデータ復旧を行っています。

【出張診断お問合内容】
この度ご連絡頂いたお客様は、突然NASがアクセスできなくなり、緊急でデータ復旧をお望みでした。お客様の社内規程上、機器を持ち出すためには申請手続きに数日掛かってしまうことから、出張診断が可能なデータ復旧サービスを探されていました。当社では法人様限定で「全国出張無料診断」のサービスを提供しているため、今回ご縁がありエンジニアがお客様の元へ伺い診断をすることになりました。

【実際の診断と機器状況】
ご相談を頂いた時刻は19時でしたが、ご相談から1時間もせずにお客様の元へエンジニアが到着し、21時前には診断結果が出ました。お客様の機器はHDD４台構成のRAID5。診断の結果は、HDD4台中3台目のHDDに不良セクタが発生、更に４台目のHDDはRAID情報が破損していました。通常であれば、何も問題の起きていない1台目、2台目に加えて、データ領域に問題がない4台目を組み合わせることで、優秀なソフトウェアを使用すればすぐにRAIDを構築することができます。しかし、今回のRAID機器はLDMが使用されていたことから、RAIDを再度構築するにはLDMの知識が必要でした。