【自社のカスタマージャーニーマップを1日で完成させるワークショップセミナー ～選ばれる企業が実践している顧客ロイヤルティを高める考え方とテクニックを学ぶ】を開催

「カスタマージャーニーマップ」活用の重要なポイントをわずか1日で身につけることができます。これまで個別の企業に提供してきた大人気ワークショップを、「非常にお得な費用」で受講できるまたとないチャンスです。


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企業のロイヤルティ向上調査・コンサルティングを提供する株式会社トータル・エンゲージメント・グループ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：池田 順一）は、2017年2月21日(火)に【自社の「カスタマージャーニーマップ」を1日で完成させるワークショップセミナー ～選ばれる企業が実践している"顧客ロイヤルティ"を高める考え方とテクニックを学ぶ】を開催します。

本ワークショップは、 1日7時間の講義とワークショップで

　●ロイヤルティ強化施策の全体の考え方 (講義)
　●自社のカスタマージャーニーマップ作成 (ワークショップ)
　●カスタマージャーニーマップを元にしたアンケート設計 (ワークショップ)
　●アンケート結果の分析方法 (講義)

を体験、理解できるカリキュラムです。

まずは講義で、顧客ロイヤルティを強化する施策の全体像を体系的に理解し、その後具体的に自社のカスタマージャーニーマップ作成とアンケート設計を講師の指導の元で実践、設計したアンケートの結果の分析方法も学ぶことで、重要なポイントをわずか1日で身につけることができます。