【2026年上半期・自社調査】ECサイトの「カゴ落ち」による機会損失は売上の約2.85倍に。業種別データと効果的なリカバリー施策を公開

e-365株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：田中淳一郎、以下e-365）が提供するプロダクトブランド『さぶみっと！』のひとつ、カゴ落ち特化型MAツール『CART RECOVERY®』にて、利用データに基づく「2026年上半期（1月〜6月）カゴ落ち動向調査」を公開しました。

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URL：https://www.submit.ne.jp/cartrecovery/column/20260730

ECサイトにおいて、ユーザーが商品をカートに入れたまま離脱する「カゴ落ち（カート放棄）」は、売上向上の大きな課題となっています。本調査によると、物価高による「厳選消費」を背景に、カゴ落ちによる機会損失額は実際の売上の約2.85倍に拡大していることがわかりました。本レポートでは、自社データから見えた業種別の損失状況やカゴ落ちメールの高いコンバージョン効果を解説し、損失が最大化する1月・2月の商戦期に向けた「7月からの早期対策」早期対策の必要性を提示します。


2026年上半期・調査データのハイライト

平均カゴ落ち率：63.48%（10人中6人以上が離脱）
機会損失額の規模：売上の約2.85倍（1月は3.09倍を記録）
業種別の最大機会損失：アクセサリー・時計（売上の4.42倍）
カゴ落ちメールの平均開封率：42.0%（一般的なメルマガの約3倍）
半年間の累計売上創出貢献額：約31億4,900万円

1. 【現状】「厳選消費」でカゴ落ちは悪化。機会損失は売上の約2.85倍へ

2026年1月〜6月の半年間において、平均カゴ落ち率は63.48%となり、依然として高い水準で推移しています。