変な気遣いは逆に迷惑？ 相手に言いにくいこともスマートに伝える方法 (1/2ページ)
言いにくいことだけど、どうしても相手に伝えなければいけない……。こんなとき、あなたはどう対処していますか？ 伝える方法を間違えると、一気に悪印象を持たれてしまう可能性もアリ！ 嫌な場面だからこそ、覚えておきたいコツを紹介します。
■思いやりを忘れずに
言いにくいことを言わなければいけない……。こんなとき、「サラッと明るく伝えられる」という方はまれかと思います。多くの方は「どう伝えようか」「相手を傷つけてしまったら」「悪意を持たれたら……」と考えてしまうはず。こんなときには、相手への思いやりの一言を一緒に添えるのを忘れてはいけません。
言いにくいことだからといって、相手の都合も考えず、自分の感情だけを押し付けてはダメ。「あなたの立場もわかる」「いつもありがとう」など、ストレートな言葉で相手への思いやりを伝えましょう。また、情報を正しく伝えるのは意外と難しいことです。どんな言い方をするのがベストなのか、事前によく考えるのがオススメです。
■伝える順番も大事
「言いにくいこと」には、「相手を思いやる一言」をセットに！ これが基本となりますが、実際に伝える際にはその順番も大事なポイントとなります。会話の最初と最後は、人の印象に残りやすいもの。ここで「言いにくいこと」を伝えてしまうと、せっかくの「相手を思いやる一言」が記憶に残らないのです。
こんな残念な事態を避けるためには、まず「相手を思いやる一言」、そして「本題となる言いにくいこと」、最後に「相手を励ます一言」で話すのがベストです。印象に残りやすい会話部分を、「相手への気遣い」にすることで、印象は良くなります。相手にとっても「こんなに自分のことを見てくれている人の言葉なら……」と素直に受け入れる気持ちがアップするのです。
