営業先に手土産を持っていく必要はある? 持っていくメリットやおすすめの品物は?

■手土産なんていらない?
手土産は、厳密に考えると利益供与の一つかもしれません。でも実際は、賄賂(わいろ)っぽく捉えられることは少なく、むしろもらうと嬉しいという場合がほとんどでしょう。
もらう側としては、もらったことをすごく覚えているわけではないし、手土産をもらったからと言って何か取引をしようと考えるわけでもありません。でも、もらうと嬉しいのです。そして、手土産は「○○社の誰々さんからいただきました~」と言って楽しんでもらえるので、ちょっとしたコミュニケーションになります。次に訪れた際に、「先日はありがとうございました」と言われることもあるでしょうし、電話に出た女性社員が覚えていてくれて、何となく便宜を図ってくれることもあります。
・手土産はちょっとしたコミュニケーションツールの一つ。
そして、手土産を禁止しているところもあれば、現在も常識として贈る習慣のある地域や業種なんかもあるでしょう。そういったところに営業職として就いたのなら、手土産のスキルを上げておくと良いでしょう。
■こんな手土産が喜ばれる
いざ手土産を渡すとなると、どんなものを持って行くのか迷うものです。これは、受け取った相手側の手間を考えてみると良いでしょう。
例えばメロンを贈ったとします。嬉しいのは嬉しいでしょうが、それを職場の皆さんで切り分けてもらう必要がありますよね。かなりの手間がかかります。そう考えると、最も無難なのは個別包装のお菓子でしょうか。もし、話題のお菓子が近所にあるなら、それを買って持って行くと喜ばれること間違いなしでしょう。
・手土産の処理の手間を考えよ
相手側に女性従業員が多いのであれば、人数に行き渡る分プラスアルファくらいのものを渡すと良いですね。担当者の好みが分かっていれば、それも加味して考えたものを選ぶとさらに喜ばれるでしょう。
■スペシャルな手土産
たくさんある取引先の一か所だとしても、その相手のことを特別に考えた手土産は、特に喜ばれます。信用を重んじるような業種であればなおさら、営業職の手土産は腕の見せ所でもあるでしょう。
例えば客先の社長に直接渡す場合、創業時のエピソードを調べたりして、ピンと来るような手土産があると良いですね。商談の始めに会話が弾むでしょうし、そういった「相手のことを真剣に考える」姿勢から信用というものが生まれます。
・相手のことを深く考えたということが表れる手土産
さらっと手土産を渡すのであれば、個別包装のお菓子が無難。特別なお客様にはスペシャルな手土産を考えるのも大切な戦略となります。手土産一つとっても、大事な営業手段なのです。様々なやり方を考えて、自分なりの「手土産術」を見つけたいですね。
(ファナティック)