論理障害の復旧では、RAIDの再構成に必要な4つの情報「RAIDレベル」「ストライプサイズ」「HDDの順番」「アルゴリズム」を解析し、RAIDの再構成を行いました。こうして復旧できたデータをご納品用外付けHDDにコピーし、お客様にお渡しいたしました。

【　「総合病院」のようなデータ復旧業者を目指して　】
万一、ファームウエアの修復でも復旧できなかった場合、次の手としてHDDの部品交換を行う必要があります。一般的なデータ復旧業者では部品交換を行うためのHDDのドナーストックに数に限りがあるため、このドナー調達に時間がかかります。一方で、当社では常時8,000以上のドナーをストックする事で緊急時であっても早急に部品交換作業を行う事が可能となっています。そして、そもそもの前提として、この部品交換を行うクリーンな環境「クリーンルーム」や「クリーンブース」「クリーンベンチ」を所有しているデータ復旧業者が少ないという事もあり、緊急のデータ復旧を行う場合、この点に気をつけなければなりません。

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当社ではデジタルデータの障害に関する総合病院のような役割を目指し、現在改善を繰り返しています。

【 実際のサービスの流れ 】
(1)無料電話相談
専門のデータ復旧アドバイザーが、お客様の機器の状況を伺い、復旧の可能性や、症状に基づいた障害のご案内・概算の復旧金額・概算の復旧期間をご案内いたします。
(2)日程のご調整
弊社の出張可能なエンジニアのスケジュールとお客様のスケジュールを調整させていただきます。
(3)無料出張診断
(2)のスケジュール通り、弊社エンジニアがお客様の元へ伺い、無料出張診断を行います。