【仕事の常識】電話は何コール目までに取るべき？ 社会人の約半数が選んだのは…… (2/2ページ)
そのため、2コールめくらいが適当と考えるのが一般的かもしれませんね。
■3位 「1コールめ」
・お客様の立場に立って考えると、すぐに取ってくれたと思えば気持ちが良いと思うから（女性／37歳／金融・証券）
・気付いたらすぐ取るべきだから（男性／36歳／団体・公益法人・官公庁）
・早いほうが相手に好印象だから（女性／31歳／商社・卸）
相手も用事があって電話をしてしるのですから、待たされない方が嬉しいものです。出られるなら、1コールめですぐに出たほうがよいという考えかたもあるようです。
■4位 「5コールめ以上」
・早く取るのがいいとは思えない。コールが多いときにはお待たせしましたと言えばいいと思う（男性／40歳以上／電機）
・5コールまでかと思うが、なるべく早く出る（女性／40歳以上／その他）
・そんなにすぐ取れないときもあると思うから（男性／35歳／団体・公益法人・官公庁）
一般的な電話の取り方としては、5コールめ以上は待たせ過ぎなのかもしれませんが、どうしても出られないときもありますから遅くてもこれくらいまでには出たいといった回答になっています。
いかがでしたか？ 一般的には2コールめ、3コールめくらいで出るのが良さそうです。待たせてしまった際は、「お待たせしました」といったような言葉で気遣いを忘れないようにしたいですね。
（ファナティック）
マイナビ学生の窓口調べ
調査日時：2016年3月10日～2016年3月16日
調査人数：社会人男女405人(男性203人、女性202人)
