恥ずかしい！ 社会人がビジネスで誤用してしまった言葉4選「ブッキング」「ご苦労様」 (2/2ページ)
上司に対しては言わないことを教えてもらった（女性／29歳／医療・福祉）
・お待たせると電話で言ってしまった。緊張して出た言葉（女性／37歳／その他）
・下名。読み間違えた（女性／34歳／自動車関連）
・お迎えが来ます。ディサービスの方たちのお帰りの時間に、「皆さん！ お迎えが来ますよ！」と大声で言ってしまった（女性／40歳以上／その他）
ビジネスで使うカタカナ用語は、元になった言葉の意味を調べるとわかりやすくなります。ですが日本語の誤用の場合、微妙なニュアンスのちがいがわかりにくいですよね。下名（かめい）とは、自分のことをへりくだっていう言葉です。
●お客様いろいろ
・クレーマー。ケチばかりつけてくる（男性／40歳以上／その他）
・サイレントマーケティング。意味も知らずに知ったかしたが、説明を求められた（男性／40歳以上／運輸・倉庫）
・ユーザー。ユーザーと何かを間違えた（女性／40歳以上／その他）
・クレーム。クレームとは怒る、という意味だと思い、使った（男性／40歳以上／金属・鉄鋼・化学）
多くのお仕事に関わってくるのがお客様です。しかし、お客様といってもいろいろな人がいますよね。苦情ばかり言うお客様はクレーマーです。対象によって呼び方が変わるため、正確な意味を知るまで苦労した人がいるようですね。
仕事においては、できるだけ正確な言葉を使う必要があります。そうでないと、情報の伝達がうまくいきませんよね。ですからビジネス用語は覚えておくにこしたことはないのですが、あまりにたくさんあると頭がパンクしそうです。少しずつ覚えていきたいですね！
（ファナティック）
マイナビ学生の窓口調べ
調査日時：2016年3月
調査人数：社会人男女445人（男性233人、女性212人）
