■大事なのは「身近な表現」か否か

増加率300％などという表現を、この1年で何回目にした（あるいは口にした）ことがあるでしょうか？　ビジネス数学の専門家である私ですら、一度も口にした記憶がありません。

一方、3倍という表現はこの1年で何度も目にしましたし、口にしたこともあります。

要するに、申し上げたいのは「伝える側は、相手にとってなじみ深く、より身近な表現で伝えるべきだ。そのようなちょっとしたやさしさが、伝え上手か否かを決めるのだ」ということです。

■伝えるときはやさしさを込めよう

事実、私のセミナーにおいても「1.4％」は「ほんのちょっと」と認識できるけれども、「300％」と聞くと、一瞬「？」と思考が停止してしまう方がいます。

極端な例を挙げれば、「8％」は消費税の存在によりイメージできる数字ですが、「8000％」ではイメージしにくいでしょう。

人は、普段から使っていない表現で伝えられても、ピンとこないのです。「日経新聞の編集者さんはさすがプロだな」と感心した理由はそこにあります（決して上から目線で申し上げているわけではなく、心からの敬意です）。

このエッセンスは、ビジネスパーソンなら誰もが自分ごとにしなければなりません。