図1. 男性と女性の年齢層別の相談内容（職場/プライベート）の比較

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図2.　男性と女性の年齢層別の相談内容（職場に関する相談）

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【表1】職場に関する相談内容の例

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図3. 男性と女性の年齢層別の相談内容（プライベートに関する相談）

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【表2】プライベートに関する相談内容の例

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■　考察
　本調査からは、性別と年齢層によってEAPへの相談内容傾向に差があり、組織で働く人は職場とプライベートの両面で性別やライフステージに応じて多様な悩みを抱える可能性が示唆されます。
　男性において、30歳未満で「対人関係（仕事上）」の相談が多く、特に上司との関係性に関する相談が多く含まれることからは、男性の職業生活の初期段階では上司との関係性が極めて重要であることを示唆していると考えられます。また、30代に「仕事上の問題」、特に異動や業務内容の変更に関する相談が多く含まれることからは、異動や業務内容変更が能力開発につながる一方でストレス源にもなりやすいことを示唆しています。
　さらに、男性において年齢とともにプライベートでの「対人関係（家族・パートナー関係）」に関する相談が増加している特徴は、中高年男性の仕事の生産性に、家族関係に代表されるプライベートの問題が影響を及ぼしている可能性を示唆しています。
　女性において、30代でプライベートに関する相談が多いことは、結婚や出産・育児等のライフイベントを経験する人の多さだけでなく、女性がそうしたライフイベントの影響を受けやすい状況を反映している可能性があります。さらに、40代で職場に関する相談、特に「対人関係（仕事上）」に関する相談が増加傾向にあることの理由としては、当該年齢層の女性においては、育児から職場復帰する際や子育てが一段落して再就職した際等に、新たな人間関係の構築が必要となる場面が多いことが考えられます。また、50歳以降の女性において多くなっている「仕事の問題」の内容としては、昇格や業務内容の高度化・複雑化に伴う相談事例が比較的多く見られ、キャリアを積んだがために仕事面で難しい局面が生じやすくなっている可能性があります。
　女性において40代以降にプライベートに関する相談が減少傾向にありますが、これは必ずしもプライベートに関する悩み自体の減少を示しているとは限らないことに注意が必要です。たとえば、結婚・出産を契機に仕事と子育ての両立で悩む女性の多くが30代で退職している、あるいは40代以降に働き続けている女性は家族・パートナー関係で十分な支援を得られている等の理由によりEAPに相談する件数としては減少している可能性があります。
　我が国では2015年に「一億総活躍社会」がスローガンとして掲げられ、少子高齢化に歯止めをかけ、50年後も人口1億人を維持し、家庭・職場・地域で誰もが活躍できる社会の実現に向けて様々な取り組みが始まっています。「一億総活躍社会」を実現するためには、本調査で明らかになった男女間のニーズの違いやライフステージ（年齢）によって異なる悩みの特徴を踏まえた施策、たとえば、組織で働く人が必要に応じて個人のニーズにカスタマイズされたコーチングや支援を受けられるような仕組みの導入の推進が望まれます。

＜参考情報＞
国際EAP研究センター：　http://www.peacemind-ri.com/
EAPサービス：http://www.peacemind-jeap.co.jp/services/ea/
スマート・ワークライフ：http://www.peacemind-jeap.co.jp/services/smart_work-life
ストレスチェック義務化対策：　http://www.peacemind-jeap.co.jp/services/stresscheck
研修・トレーニング： http://www.peacemind-jeap.co.jp/services/training


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxODI0MiMxNjQ1NTkjMTgyNDJfaWlBUm9lYlhnRC5wZGY.pdf ]




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