先輩社会人に聞いた！ 新社会人が覚えておくべきだと思うマナー5選
■名刺交換
・マナー以前の問題ととらえられるから（女性／25歳／生保・損保）
・ベテランにもなってできないのは恥だから（男性／34歳／運輸・倉庫）
・名名刺交換でおどおどすると、少しカッコ悪いから（女性／33歳／食品・飲料）
・相手に不快感を与えてしまうので（男性／50歳以上／その他）
社会人になってまず最初につまずくことの一つとしてよくあがるのが名刺交換。一見簡単そうな行為に見えますが、きちんとしたマナーがあったりとなかなか難しい行為。それだけに新人のころから名刺交換がかっこよくスマートにできると、できるビジネスマンのような印象を与えることも可能です。
■言葉遣い
・敬語の使い方。いざとなると間違って使ってしまうこともあるから（男性／37歳／その他）
・基本的な言葉遣いやお辞儀の仕方、立ち振舞など。そういう小さなところから印象が決まっていくと思うし、仕事にもつながっていくと思う（男性／32歳／学校・教育関連）
・自分の上司の呼び方。相手の会社の人と話すときは「弊社の山田が～」などと呼び捨てでいいのに、「さん」を付けたりしてしまいがちだから（女性／50歳以上／情報・IT）
・書面やメールなどの書き方、言葉使い。最低限のビジネスマナーだから（男性／41歳／その他）
言葉遣いに注意が必要な社会人。体育会系の部活にいたから敬語は大丈夫と思っていたら大間違い。「～っす」など社会人になってしまったら敬語としては通用しない言葉遣いもたくさんあります。ビジネスマナーとしての敬語や言葉遣いは入社前に勉強しておく必要がありますね。
■訪問の手順
・アポの取り方。アポを取ることのほうが難しいから（女性／35歳／アパレル・繊維）
・アポの取り方。アポなし訪問はされる側はイヤなので（男性／38歳／自動車関連）
・きちんと約束をしてから行く。仕事柄、事前連絡なしに行くこともあるが、普通は約束してから行くことを覚えておく（男性／35歳／アパレル・繊維）
・訪問するときのマナー全般。マナーは基礎・基本だから、できて当たり前なので、できなければ、本人はもとより、会社も赤っ恥を受けることになるから（男性／50歳以上／その他）
職種にもよりますが、基本的に取引先にアポなしで尋ねるのはもってのほか。アポの取り方から訪問の仕方まで、きちんとした手順を踏まないと自分だけでなく会社の印象も悪くなります。また、訪問先ではオフィスに入る前にコートやマフラーをとっておくこともお忘れなく。
■あいさつ
・あいさつからはじまるから（男性／32歳／情報・IT）
・あいさつとお礼。この2つだけは覚えておきたい。第一印象で商談が決まるから（男性／39歳／学校・教育関連）
・あいさつの仕方。取引先の重たる人くらい覚えて挨拶をうまくしたほうがいい（女性／28歳／団体・公益法人・官公庁）
・受付での自己紹介のやり方。失礼があると、会社の評判が悪くなるから（男性／50歳以上／食品・飲料）
あいさつは社会人としてだけでなく、人として最低限の礼儀。これがきちんとできるかできないかで、相手に与える印象というのは大きく変わってきます。上司や先輩から「あいさつができていない」と言われるのは避けたいところです。
■座る位置
・顧客の座席順。自分が来客の席に座る新人は多い（男性／50歳以上／電機）
・お辞儀や席の上手下手。知らないと恥ずかしいから（女性／41歳／情報・IT）
・名刺交換や上座などの位置。それができていないと社会人としてダメだと思うから（女性／25歳／ホテル・旅行・アミューズメント）
・上座と下座について。職場でクライアントと一緒に食事に行ったとき、どこに座ればいいのか慌ててしまったから（女性／31歳／その他）
入り口から一番遠い席が上座、という一般的なルールは知っている人も多いかと思います。しかしその他に、タクシーの座席やエレベーターの乗り位置にも上下があったり……場所によって変わる上座・下座のマナー。どんなシチューエションが来ても大丈夫なようにマナーを覚えておく必要があるようです。
いかがでしたか？ 新人のうちに覚えておきたい取引先などの会社に訪問するときのマナーについてこのほかにもたくさんのマナーやルールは存在します。社内でのミスなら怒られるだけで済むかもしれませんが、取引先などが相手になると自分の問題だけでは済まされません。新人だからこそ、しっかりこれらのことを勉強し覚えていくことが大切です。
（ファナティック）
マイナビ学生の窓口調べ
調査日時：2016年1月26日～2016年1月31日
調査人数：社会人男女232人（男性122人、女性97人）
