ライフティ株式会社、株式会社iettyとコンシューマーファイナンス業界初※1 AIを活用したチャット接客サービスの提供開始 (3/5ページ)

バリュープレス



近年、メディアなどで「今後社会が大きく変革する」とフィンテックが注目されていますが、ただ言葉が取り沙汰される段階からサービス内容や質・利便性が問われる一歩先の段階へと移行してきているのではないでしょうか。

このような状況下で私たちが考える「フィンテック」、それはAI(人工知能)のさらなる活用です。たとえば、属性・取引履歴に加えライフスタイルや行動パターン等複数の情報を基にAIを活用して与信を行うことで、情報不足により保守的にならざるを得ずサービス提供が難しかった層へのサービス提供が可能となります。また、これまでより顧客ニーズにマッチしたタイミングでサービス利用案内が可能となるなど、AI活用により顧客・企業双方にメリットをもたらします。さらには、身体的特徴による生体認証や仮想通貨と組み合わせることにより、金融サービスの質とスピードは飛躍的に進化するかもしれません。


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【株式会社iettyについて】

当社は、IT×不動産のスタートアップであり、ネット不動産仲介事業でオンライン接客のチャット型サービス提供をする会社です。本来、店舗で行うお部屋探しをチャット上で行えるため、職場や自宅にいながら物件提案から部屋の見学予約ができます。サービス開始後、累計10万名以上にご利用いただき、店舗に出向く手間を省き効率よくお部屋見学ができるとご好評いただいだいております。
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