ライフティ株式会社、株式会社iettyとコンシューマーファイナンス業界初※1 AIを活用したチャット接客サービスの提供開始 (4/5ページ)
当社のサービスは、チャットボットとオペレーターの対応を融合させたコミュニケーションを特徴としており、品質と効率を両立させたチャット接客の実現に向け、大学とチャットボット×AIによる自動接客の研究も進めております（下図「ietty Chatbot Platform構想」参照）。
ietty：https://ietty.me
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM0NDAxOSMxOTY3MjAjNDQwMTlfZ1dSdU1TaU16YS5wbmc.png ]
参考：ietty Chatbot Platform構想
また、近年は多様な業界の会話型コマース活用ニーズの高まりを受け、中古車販売、人材、不動産会社、家電販売等からの新規プロジェクトも受託。東京本社、大阪支社に加え、2017年7月にはつくばに「つくばコミュニケーションラボ」を開設するなど、大きく事業を拡大させております。
