リンカーン・マーフィー……シックスティーン・ベンチャーズ創業者。寄稿・講演多数。


■訳者プロフィール

バーチャレクス・コンサルティング株式会社……「コンサルティング」「テクノロジー」「アウトソーシング」という3つのコアスキルを融合させ、CRM・マーケティング領域を中心としたビジネスサービスを展開する企業。創業以来、クライアント企業に“結果”で貢献することを使命とし、コンサルティングやソフトウェア導入にとどまらず、カスタマーサポートを含むコンタクトセンター運営まで、総合的なサービスを一括提供することで知られる。現在では、RPA、MA、AIなどを活用したソリューションも展開しており、多数のクライアント企業を成功に導いている。2016年6月には東京証券取引所マザーズ市場に上場。http://www.virtualex.co.jp/

辻　大志……早稲田大学法学部卒業。外資系コンサルティング会社を経て、バーチャレクス・コンサルティング株式会社に入社、執行役員として現在に至る。事業構想策定、CRM・マーケティング戦略策定、IT戦略立案・システム導入、ビジネスプロセス改善、アウトソーシング活用など、クライアント企業の成功に貢献するコンサルティング実績多数。現在はバーチャレクスグループの戦略担当として新規事業企画に従事。

森田智史……立命館大学国際関係学部卒業。外資系コンサルティング会社を経て、バーチャレクス・コンサルティング株式会社に入社、ビジネスインキュベーション＆コンサルティング部部長として現在に至る。CRM関連プロジェクトの他、新規事業戦略立案、システム構築案件など多岐にわたるプロジェクトを牽引し、クライアント企業の成功に貢献。現在は自社内におけるデジタルマーケティング対応や、RPA、SaaS等の新規事業開発にも従事。


■書籍概要

「対応」から「伴走」へ。