8月11日付けの観光経済新聞「ITソリューション＆インバウンド対策特集」にて、ノーショー対策に有効なサービスとして「ホテル旅館SMS」が紹介されました。
特集では集客、販売拡大、顧客管理、業務効率化を進めるためのサービスを複数紹介。その中で多くのホテルが、ノーショー対策として実施している宿泊予定者への電話連絡に代わる新たな連絡手段としてホテル旅館SMSをご紹介いただきました。
ホテル旅館SMSはお客様の携帯電話番号宛にSMS（ショートメッセージ）を送信するサービスです。SMSは高く到達率（着信時に目にする比率）と開封率が高く、より確実にお客様に見ていただくことができます。連絡がスムーズになることで、キャンセル有無が明確となりノーショーリスクが大幅に軽減。電話をかけるよりも、はるかに大きな効果を発揮します。また、何度も電話をかける必要がなくなるためスタッフの負担も軽減されます。

SMS(ショートメッセージ)を利用したサービスの企画、開発、販売を行う、株式会社FunFusion（読み：ファンフュージョン、所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：林和之）のSMS配信サービス「ホテル旅館SMS」が観光経済新聞「ITソリューション＆インバウンド対策特集」で紹介されました。


■概要

8月11日付けの観光経済新聞「ITソリューション＆インバウンド対策特集」にて、多くのホテルがノーショー（No Show）対策として実施している宿泊予定者への電話連絡に代わる新たな連絡手段として「ホテル旅館SMS」をご紹介いただきました。