多言語コミュニケーションツールを開発する株式会社アクティバリューズ（所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:陳適）は、チャットツール「talkappi有人チャット」を株式会社ホワイト・ベアーファミリー（以下、「ホワイト・ベアファミリー社」）に導入いたします。

■talkappi

talkappi（トーカッピ）は多言語コミュニケーションツールです。

対面サービス用の「talkappiアプリ」では、ヘアサロン版のほか、宿泊・飲食版を提供しています。画面をタッチするだけで外国語での対話ができる、会話パターンが豊富などの特徴があり、現時点で、英語、中国語（簡体）、中国語（繁体）、韓国語、タイ語の５言語に対応しています。

また、2017 年 12 月にリリースした「talkappiボット」は、AI による多言語での問合せへの自動応答機能などを備えたチャットボットです。LINE、Facebook Messenger、Wechat に対応しているうえ、日本語、英語、中国語(簡体)、中国語(繁体)、韓国語を標準搭載しており、訪日外国人旅行者の9割以上をカバーできます。

URL：https://talkappi.com


■talkappi有人チャット

今回、当社は、ホワイト・ベアーファミリー社のご要望に基づき、有人でのチャット対応を可能とする「talkappi有人チャット」を導入しましたので、お知らせします。「talkappi有人チャット」では、より丁寧かつ確実な応答を行うため、チャットを通じ、問い合わせ等に対して、人が応答を行うものです。