■talkappi導入のメリット

ホームページへのチャットアイコン設置に加えて、チラシ・ポップ等にQRコードを設置するだけでAIチャットボットの導入経路を無制限に増やすことができます。当社ではAIが正しく自動応答できるよう、様々な改良を重ね、9割以上のAI自動応答率を実現しました。このため、AIがチャットオペレーターの支援に依存しません。AIに応答を任せることで、完全定額・低コストを実現し、使えば使うほど効果が高まります。


■今後について

当社は、多言語コミュニケーションツールを提供することで、インバウンド誘致に取り組む自治体・宿泊施設・旅行会社や旅客運送業者といった関連サービス提供会社とともに、インバウンド誘致による地域活性化に貢献していきたいと考えています。当社は、talkappi の普及を通じて、言葉の壁を乗り越え、外国人のお客様が日本の優れた多様なサービスを安心して体験できるよう、今後も取り組んでいきます。