介護事業所を運営している中で、管理者・リーダーから様々な相談を受けることがありました。

中には、管理者の育児休業に変わり突発的に管理者に任命される人もいます。

その相談内容は、介護保険上の運営基準や算定条件、施設開設時の書類などの法令関係や、事業所間での人材に関する悩み、緊急時・クレーム発生時の適切な対応方法、効果的な収支管理方法や営業、広報の方法など様々です。幸い当社には、介護保険制度を熟知した代表を始め、本部職員や、人材関連・クレーム関連に強い施設総括責任者、収支管理や営業・広報に強い総務担当者がいます。ある程度の問題は多馬力で解決できるのです。

しかし、そんな事業所ばかりではありません。

相談のやり場が無いような管理者・リーダーの方は沢山いらっしゃいます。そんな管理者・リーダーに寄り添い、少しでも課題解決をするお手伝いがしたい。