Chatwork×fondeskが連携を強化し、会社にかかってくる電話の一次取次サービス「Chatwork 電話代行」を「Chatwork 電話代行 powered by fondesk」にリニューアルすることをお知らせします。今回、同様の課題にチャレンジするChatwork・うるるの両社で協議検討し、今後よりサービス価値を高めていくために、Chatwork 電話代行サービスの刷新を決定いたしました。その中で、このたびfondeskの仕組み・オペレーションに合流する形で「Chatwork 電話代行 powered by fondesk」にリニューアルする運びとなりました。また、電話の一次取次サービスは、昨今、新型コロナ感染拡大の影響で急速に広がるテレワークにも有効なサービスとなりえます。