昨今AR（拡張現実）やAI（人工知能）等の導入が急速に促進され、色々な場面でテクノロジーが活用されたサービスを目にする機会が増えました。弊社のサービスも店頭での従来のフィジカルなサービスと融合させることで、消費者に寄り添い、かつ画期的な購買体験の提供を実現し、実際に顧客転換率や満足度の向上へ貢献しております。これまで蓄積されてきた興味深いデータやクライアントの事例など、個人的な見解や推察も含めて、随時皆様にシェアしていきたいと思います。

Vol. 2 「これからの化粧品リテールにもとめられるものは」


新型コロナウィルス感染症(COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。一刻も早い事態の収束を願い、皆様の安全とご健康を心よりご祈願申し上げます。


外出等の自粛が要請され、リテールにおいては物理的制限もあるため、デジタル・トランスフォーメーションを強いられている企業も多いかと思います。微力ではありますが、弊社は皆様のオペレーションへの影響を少しでも暖和し、消費者とのエンゲージメントを維持するためのサービスを、一部無料で提供致しております。これらの無償ライセンスは2020年7月31日まで有効となります。


無料提供の対象となる「YouCam for Web」は、アプリや店頭のみならず、ブランド様のウェブサイト上でもお客様へのバーチャルシミュレーションの提供を可能にするサービスで、世界各国で急速に導入が進んでおります。ベースメイクからカラーメイクはもちろん、ヘアカラーやカラコンのシミュレーション、そしてお肌の状態をチェックしたり、色味を検出するサービスにも対応しております。眉毛の形まで試せるシミュレーション機能を導入した米コスメブランドの「ベネフィット」では「カートへ追加」率が44％アップ（引用：Global Beauty Tech Forum, June 2019）。その他、当社のパートナー調べでも、国内サイトではコンバージョン率15％アップ、滞在時間31％アップ、さらに直帰率マイナス26％という結果が出ており、お遊び感覚のバーチャルメイクではなく、お客様の購買体験をよりリッチにするためのサービスとして成果を出しております。