全国の男女1000人にインタビュー！宅配クリーニングで1番人気の業者は？利用割合や利用しない理由、使っている人の頻度や満足度も4段階で調査。 (3/7ページ)
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宅配クリーニングを利用したことがない理由は「どの様なサービスなのかよく知らない」(25.4%)、「最寄りのクリーニング店で満足している」(22.7%)が2トップ。
宅配クリーニングを一度も利用したことがない人に、その理由を尋ねたところ
どのようなサービスなのかよく知らない：25.4%
最寄りのクリーニング店で満足している：22.7%
が割合の最も多い2つの理由となり、他にも以下に示す様々な理由が見られました。
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利用経験がない理由は様々見られたものの「どの様なサービスなのか良く知らない」という人の割合が全体の1/4を占めることから、宅配クリーニングメーカーは「サービスの認知獲得施策」を強めることで、一定の利用者増加が見込めると考えられます。
宅配クリーニング利用経験者の利用頻度は、約70%が「半年に1回以下〜今はもう使っていない」。一方20%以上は「1ヶ月に一回以上」のペースでフル活用。
