全国の男女1000人にインタビュー！宅配クリーニングで1番人気の業者は？利用割合や利用しない理由、使っている人の頻度や満足度も4段階で調査。 (5/7ページ)
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宅配クリーニングが一定の割合の人に定着していない理由は「サービスに対する不満」と言うより、「そもそもクリーニングを出す機会が限られている」方が要素として大きい と言えます。
よく使われている宅配クリーニングサービスは「せんたく便」(19.9%)、「リネット」(18.5%)。
宅配クリーニングの利用経験がある回答者に「今1番使っている(もしくは過去使っていた)宅配クリーニング店は何か？」とインタビューしたところ、「せんたく便」(19.9%)「リネット」(18.5%)が2トップとなり、次点で「マンション備え付けの宅配サービス」(17.8%)となりました。
その次に「キレイナ」(8.2%)、「リアクア」(6.2%)、「リナビス(6.2%)」と続く形になります。
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宅配クリーニング利用者の約80%はサービスに満足している。
宅配クリーニングサービス利用経験者に利用の感想を聞いたところ「とても満足」(22.6%)、「まあまあ満足」(57.5%)と、80.1%の利用者が「満足」という評価をしている事が分かりました。
