新人が業務の幅を超えて感情的になっても、未経験者でも、ロワーマネージャーがフォローしてくれるからこそ、回る現場も多くあります。

■マネージャーの主な仕事内容

では、具体的にどういう仕事をするのでしょうか。ここからは、「マネージャー」として求められる主な仕事の内容をカバーしていきます。

◇（1）数値目標の達成

何はともあれ売上・利益目標、あるいは社内で設定された内部目標の達成。これがマネージャーの宿命です。万人から愛されても、赤字の会社はいずれつぶれてしまいます。マネージャーと名が付く立場は、経営の一端に責任を負うのです。

◇（2）プロジェクトの確認

売上を達成したとしても、プロジェクトが炎上していては無意味です。後先考えていないスケジュールになっていないか、必要な人に報告・連絡・相談ができているか……そういった細かい確認を行うのも、マネージャーの仕事です。

◇（3）部下の適切な管理

部下のメンタルヘルスを守りながら、ゴールまで走り抜けるモチベーションを維持することも仕事です。

特にロワーマネージャーは、ミドルマネージャーなどと比べると数値目標でがんじがらめにならないからこそ、現場のコミュニケーションを円滑にし、適切に管理して離職率を下げるのが大切な業務となります。

■マネジメントに必要なスキル

では、マネジメントにはどのようなスキルが必要となるでしょうか。ここからは、代表的な4つの能力をお伝えします。

◇（1）根回し・調整スキル

あまり夢がないかもしれませんが、マネジメントに特に必要なのは関係各所との連携です。人と人をつなぎ、仕事を円滑に回すためには、事前の根回しや、相手が納得する形での調整、コミュニケーションが欠かせません。

◇（2）全体を俯瞰するスキル

業務で正しい連携を取るためには、全体を見渡す広い視野が必要です。目の前のことにとらわれず、プロジェクト全体を見て物事の優先順位を付け、目標を達成せねばなりません。