ＮＴＴのビジネスチャット「elgana」、100万ID※突破！5か月でID数倍増。ビジネスにおける「チャットツールに関する調査」実施 (7/10ページ)
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM3NDUzNyMyNzkxMzcjNzQ1Mzdfbk9nZkZET3VrRS5qcGc.jpg ]
2.業種・業務によるチャットツール使用の違いが明らかに！
人材サービス関連は、「ビジネスチャット」の利用率が高い。
「現在仕事で使用しているチャットツールの区分」に関する回答では、「プライベートチャットのみ（54.4％）」が最も多く5割超。「ビジネスチャットのみ」と回答した人が多かったのは、人材サービス関連の従事者。続いて多かったのは製造関連でした。
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM3NDUzNyMyNzkxMzcjNzQ1MzdfSUNtVWx5Z3FuTi5KUEc.JPG ]
3.チャットツールのメリット「リアルタイムな情報共有」「スピーディーな対応」
チャットツールを仕事で利用する際のメリットについて、半数近くが「リアルタイムな情報共有がしやすくなる（48.8％）」と答えています。他に4割を超えているのが「スピーディーな対応がしやすくなる（40.5％）」でした。スピーディーに複数人とテキストで会話できることからコミュニケーションが円滑化するため、導入する企業が増えています。
