やさしい手は、「住み慣れた家で安心して、いつまでも暮らし続けたい」という高齢者本人とそのご家族の想いを実現するために、『ケアデータコネクトホーム』と独自の生活支援サービスを組合せ、新サービスの提供を行います。
【やさしい手による生活支援サービス】
やさしい手は、『ずっと マイホーム』のご利用者に対して、これまでやさしい手が培ってきた在宅介護・看護サービスにおける相談援助技術を活かし、下記の生活支援サービスを提供します。
■あんしん定期コールサービス
（１）基本情報アセスメントと個別援助計画の作成
やさしい手の相談援助専門職（社会福祉士、介護福祉士等）によるアセスメントを基に個別援助計画を作成。それに沿った相談援助を行い、ご利用者の「在宅生活継続の実現」に向けた支援をします。
（２）現在の生活状況を定期モニタリング
やさしい手の相談援助専門職により、月に1回定期的にご利用者のモニタリング、再アセスメントを行い、個別援助計画を見直します。
（３）疾患管理のお手伝い
通院の際の診察情報や服薬情報などの医療情報をお伝えいただくことにより、経過記録（プロセスレコード）に記載しながら、ご利用者と一緒に疾患管理のお手伝いを行います。
（４）緊急カードの送付
やさしい手の相談援助専門職が、定期的に心身状況や緊急連絡先・最新のお薬の情報などを確認、収集した情報を緊急カードにまとめ、自宅に郵送を致します。緊急カードを更新することにより、万が一のご利用者の急変に備えることができます。
（５）ライフレポートの送付
定期コールサービスの中で得た情報は「ライフレポート」として、ご家族や居宅介護支援専門員等にメール等にて報告します。
■アラート通知コールサービス
（１）ご利用者ごとに設定されたアラート通知の代理受付をやさしい手が行います。
（２）ご利用者・ご家族への電話による連絡
アラート通知を受け付けた場合、申込時にご指定いただいた連絡先に対して電話にてアラート発生の報告をし、状況の確認を行います。