人は鼻で買い物をする。他人の体臭を嗅ぐと購買行動に影響を与える (1/3ページ)
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消費者行動に関する長年の研究により、ニオイが買い物に影響を与えることが明らかになっている。
『Scientific Reports』(2023年1月12日付)に掲載された新たな研究では、他人のニオイが買い物に与える影響を調べた。
ここでいう匂いとは、料理や香水、商品といった物のニオイのことではなく人から発せられる「体臭」だのことだ。
その結果、他人の体臭を嗅いだ購買者は、嗅いでいない購買者よりも買い物の決断が速くなるのことがわかったという。
・購買行動とニオイの関連性
私たちの鼻は犬ほどではないかもしれないが、ニオイによって気分や感情が左右されるなど、人は嗅覚から意外なほど大きな影響を受けている。
そうした影響は買い物にも現れるのだという。
例えば、1990年に行われたとある実験では、ニオイが異なる2部屋(花の香りと中立の香り)にデザインがまったく同じスニーカーをおいて、どちらが購入されるか観察してみた。
すると花の香りがする部屋の売れ行きは、84%高いという結果になったそうだ。
また、リラックス効果のあるラベンダーの香りは、レモンの香りに比べて、レストランの顧客の滞在時間と注文額を増やすという研究もある。 だが今回の研究はこうした香水や食品、物の香りに関してではない人が発する体臭に関してだ。