【オンライン無料セミナー】クレーム対応セミナー｜クレームを“感謝”に変える鉄板メソッド 2023/5/23（火）14:30～16:00 開催 (2/5ページ)
という方、この機会をぜひ、有効にご活用ください！
◆クレーム対応の苦手意識を払拭！
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クレームの内容も多岐に渡り、悪質な要求や理不尽な要求も増加傾向にあります。クレーム対応に苦慮しているスタッフにとっては、クレーム対応スキルを向上させることが自身の心と体を守る事にも繋がります。今回は、クレーム対応に特化したカリキュラム。
クレーム対応の基礎や初期対応、応用ポイントを学び、クレームから怖さが消える重要な心構えを学びます。クレームから怖さや苦手意識が消える事で、クレーム対応にやり甲斐と充実感が生まれ、結果として社員のメンタルヘルス向上や離職率低下への効果も期待できるようになります。
※アンケート回答者には、参加者限定特典として「セミナーの資料」をプレゼントしています。
