【オンライン無料セミナー】クレーム対応セミナー｜クレームを“感謝”に変える鉄板メソッド 2023/5/23（火）14:30～16:00 開催 (3/5ページ)
◆こんなお悩みを解決します
・クレーム対応が苦手・怖い・やりたくない
・クレーム対応が自己流…体系的に学んだことが無い
・自分が対応すると炎上・悪化してしまう…
・謝罪に、気持ちが入っていないと言われてしまう
・部下の「クレーム対応」の質・スキルを高めたい
・部下のクレーム対応に対する苦手意識を改善したい
◆クレーム対応セミナーで分かること
・クレーム対応の初期対応の手法
・クレーム対応で重要な「心構え」
・クレーム対応の苦手意識を払拭し、クレーム対応にやり甲斐と充実感を生みだすメソッド
◆プログラム内容・カリキュラム
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※多くの企業様にご参加いただけるよう1社3名様を上限人数としています。3名様を超える場合は、お申込みの際ににご相談ください。
※同業他社様、個人講師の方のご参加はご遠慮いただいております。
