CX Value Lab株式会社、やさしい体験をつくる 経営MAPリリースのお知らせ (2/3ページ)
このマップは、弊社が「やさしい体験」をどのように実現するかを示し、クライアント企業に対して持続的な価値を提供することを目指しています。「やさしい体験」とは、サービス提供のみならず、クライアント企業のビジョンを共有し、伴走することで、必要な支援を提供することを指しています。このマップでは、幅広い領域にわたるサポートを通じて、社会全体に「やさしい体験」をもたらすための自社の指針となります。
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■代表取締役マネージング・ディレクター、廣瀬 隆彦からのコメント
「やさしい体験をつくる 経営MAP」は、3年間40社以上のコンサルティング支援をする中で、当社が希求する顧客体験中心の社会の実現に向けて、必要な要素を洗い出したものです。今後当社のコンサルティング支援においては、この各要素をチェックリストとして、またあるべき姿として活用し、クライアント様の提供価値が顧客と社会の変化に対応ができる、顧客体験価値中心の経営モデルを実現してまいります。
