【宅配ボックス意識調査】 98.5％が「各種履歴を残すことができるコンピュータ制御式の宅配ボックス」を選択～ダイヤル式宅配ボックスのクレームは「空閉じ」が最多～ (2/5ページ)
不在連絡票から第三者に暗証番号を盗み見られる心配はなく、受取人の鍵でしか解錠できないので、セキュリティ性に優れています。
今後も、宅配ボックス・宅配ロッカーシェアNo.1*¹企業として、「ダイヤル式（機械式）」が多くのご利用者様を困らせている事態は由々しき問題であると考え、管理会社様のご担当者様へのアンケート調査を行うことで、実態の解明をし、「ダイヤル式（機械式）」とフルタイムシステムがご提供する「コンピュータ式」の違いをより一層お伝えし、正しい宅配ボックスの利用が広まり、業界全体が健全に発展するよう努めて参ります。
■調査サマリー
Q：管理会社担当者として、各種履歴を残すことができるコンピュータ制御式の宅配ボックスと各種履歴を残すことができないダイヤル式の宅配ボックスはどちらが良いですか？
【結果】 管理会社担当者として、98.5％が「各種履歴を残すことができるコンピュータ制御式の宅配ボックスが良い」と回答。「各種履歴を残すことができないダイヤル式の宅配ボックスが良い」はわずか1.5％。
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NTc0OSMzMjQ4MTkjNjU3NDlfbk5hY0lyQ3FFei5wbmc.png ]
Q：管理業務をしている中で、ダイヤル式の宅配ボックスでクレームを受けたことはありますか？
【結果】管理業務をしている中で87.4％がダイヤル式（機械式）の宅配ボックスでクレームを受けたことがあり、クレーム対応は月に2回が、52.2％と最多。次いで、１回34.6％、3回10.3%、4回1.7％、 月に5回以上のクレーム（1.1％）も存在。
