老犬ホーム利用者の98.1%が“安心できる”と回答──オレンジライフ湘南、顧客満足度調査の結果を公開 (2/4ページ)
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2. 最も評価された魅力・強みは「職員の対応が親切・丁寧」
オレンジライフの「魅力や強み」として、最も多く選ばれたのは「職員の対応が親切・丁寧」（90.4%）でした。次いで、「写真や動画で愛犬の様子がわかる」（73.1%）、「健康管理（食事・投薬・体調観察）が安心」「プラン（長期・短期・ホテル・デイケア）が豊富」（いずれも67.3%）と続き、愛犬の状況を詳細に把握できる点や、専門的なケアへの安心感が評価されています。
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3. 主な利用開始理由は「旅行や帰省、出張」と「老犬を預かってくれる施設が無い」
オレンジライフを使い始めた理由として最も多かったのは、「旅行や帰省、出張」（50.0%）で、一時的な預かりニーズが高いことが分かります。
