一方で、その解決策として期待された「AIチャットボット」も、導入には膨大なFAQデータの作成やシナリオ設計という高い壁が存在します。サイトを更新するたびにチャット側のデータも手動でメンテナンスしなければなりませんでした。これにより情報の鮮度が保てず、適切な情報をユーザーに届けることができないことにより、大きな機会損失が発生していました。

こうした「ユーザーのサイト迷子」と「企業側の機会損失」の課題を解決するため、SiteAskは開発されました。

SiteAsk サービス詳細： https://siteask.ai/

■ SiteAskとは：自然言語による会話でサイト内検索ができる「AIサイト内検索ツール」

『SiteAsk』は、ユーザーの自然な質問に対し、AIがサイト内の全情報から最適な回答を要約して提示し、引用元ページへ直接誘導する「会話型ナビゲーション」を実現します。

最大の特徴は、Googleが提供する「Agent Search（エージェント・サーチ）」技術によるRAG（検索拡張生成）の自動構築です。数千ページの巨大サイトでも、事前のデータ準備が必要ありません。さらに、GTM（Googleタグマネージャー）により導入が可能で既存システムへの影響もありません。これにより、システム構築・維持およびデータ作成コストなどの問題を根本から解決します。