株式会社シンメトリックは、企業サイトの情報過多による「ユーザー迷子」と「企業の機会損失」を解決する会話型AIサイト内検索『SiteAsk』の提供を開始しました。本ツールは、Googleの「Agent Search」技術を活用したRAG（検索拡張生成）の自動構築が最大の特徴で、事前のデータ準備や大規模なシステム開発は不要です。GTM（Googleタグマネージャー）によるタグ設置のみで最短2週間で導入できます。また、誤回答（ハルシネーション）を防ぐため、独自の「3層AIガードレール」を搭載し、回答をサイト内情報に限定することで高い安全性を確保しています。Agent Searchにより情報の鮮度も自動で保たれます。蓄積される会話ログは、ユーザーニーズとしてサイト改善やAIO（AI最適化）に活用でき、オウンドメディアやカスタマーサポートなどでの効果が期待されます。

株式会社シンメトリック（本社：東京都新宿区、代表取締役：坂田 和敏）は、ユーザーの自然な質問から、AIがWebサイトの全情報から最適な回答と引用ページを提示し、訪問者を目的のコンテンツへ確実にナビゲートする会話型AIサイト内検索『SiteAsk（サイトアスク）』の提供を開始いたします。


■ 背景：情報過多の時代に、既存の検索・チャットボットが抱える課題


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現代の企業サイトは情報が多層化・複雑化しており、ユーザーが求める情報に辿り着くまでのハードルは年々高まっています。長年主流であった「キーワード型検索」は、ユーザーの正確な意図を汲み取ることができず、結果として大量のリンクから回答を探し出す手間をユーザーに強いてきました。